Las consultas y/o sugerencias son recibidas personalmente en los Servicios de Información para la Innovación, vía correo electrónico, teléfono o fax.

• Toda la información relacionada con estadísticas o cifras de la gestión de FIA que no se encuentre ya publicada debe ser solicitada formalmente a la Dirección Ejecutiva de la Fundación.
• En lo posible, el tiempo de respuesta a una consulta no sobrepasa las 24 horas.

Búsquedas Bibliográficas

• Para obtener   información o solicitar  búsquedas de información,  debe comunicarse con las Bibliotecarias de Santiago, Talca o Temuco.
• El acceso a las bases de datos  se realiza en los Servicios de Información para la Innovación de FIA.

Reprografía

• El servicio de Reprografía puede obtenerse en los Servicios de Información para la Innovación o por solicitud remota (se cancela el costo de las fotocopias y el envío de documentos por correo tradicional si fuera el caso). El acceso a este servicio dependerá del tipo de documento y las restricciones de reproducción.

Acceso a Internet

• Los PC y equipo audiovisual son herramientas de trabajo para consulta y búsqueda de información relativa al sector silvoagropecuario.
  

Venta de Publicaciones
Existen tres alternativas para comprar las publicaciones de FIA:

• En los Servicios de Información para la Innovación de FIA ubicados en Santiago, Talca y Temuco.
• En la Tienda Virtual de FIA en Internet, Ir a la Tienda 
• Mediante depósito bancario: Para ello,  es preciso hacer un depósito por el valor de la (s) publicación (es) más $1.000 por gastos de envío en la cuenta Nº 136069 del Banco del Estado de Chile o a la cuenta N° 721843200 del Banco Scotiabank. El comprobante de depósito debe enviarse al fax Nº 4313064, indicando claramente los datos del libro y de la persona interesada (nombre, dirección completa y teléfono) para despacharle los documentos por correo tradicional. Los precios pueden consultarse telefónicamente o bien en la Tienda Virtual en Internet.

Préstamo en sala y a domicilio

• Para solicitar el servicio es necesario completar el Formulario de Solicitud de Servicios disponible en los Servicios de Información para la Innovación.
• El acceso al servicio de préstamo a domicilio dependerá del tipo de documento solicitado y su disponibilidad.

Servicio de Alerta

• Para solicitar el servicio es necesario completar el Formulario de Solicitud de Servicios disponible en los Servicios de Información para la Innovación.